올리브영 쇼핑몰에서는 스킨케어, 메이크업, 헤어·바디용품, 건강용품 등을 온라인으로 주문할 수 있습니다. 상품 검색과 할인 확인부터 오늘드림, 매장 픽업, 주문·배송 조회 방법까지 정리합니다.
올리브영 쇼핑몰이란?
올리브영 쇼핑몰은 CJ올리브영이 운영하는 공식 온라인몰입니다. PC와 모바일 웹에서 이용할 수 있으며, 스마트폰에서는 올리브영 앱을 설치해 상품 검색과 주문, 배송 조회 등을 할 수 있습니다.
쇼핑몰에서 확인할 수 있는 주요 상품과 서비스는 다음과 같습니다.
- 스킨케어와 마스크팩
- 클렌징과 선케어
- 메이크업과 뷰티소품
- 헤어·바디·구강용품
- 건강용품과 위생용품
- 라이프용품과 K-POP 상품
- 세일, 쿠폰, 증정 행사
- 오늘드림 및 매장 픽업
상품마다 세일, 쿠폰, 증정, 오늘드림 적용 여부가 다르므로 결제 전 상품 상세 페이지를 확인해야 합니다.
올리브영 쇼핑몰 주문 방법
원하는 상품은 검색창에 상품명이나 브랜드명을 입력해 찾을 수 있습니다. 상품을 선택한 다음 옵션, 수량, 배송 방법을 확인하고 장바구니 또는 바로구매를 선택하면 됩니다.
주문 과정은 다음과 같습니다.
- 상품명 또는 브랜드 검색
- 상품 옵션과 구매 수량 선택
- 쿠폰과 올리브 포인트 적용
- 일반배송·오늘드림·픽업 여부 확인
- 배송지와 결제수단 입력
- 주문 완료 후 주문내역 확인
로그인하면 찜한 상품, 쿠폰, 포인트, 주문·배송 내역을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 회원가입 시 올리브영 자체 멤버십인 올리브 멤버스에 가입되며 구매 실적 등에 따라 등급별 혜택이 제공됩니다.
오늘드림과 매장 픽업 이용 방법
오늘드림은 주문한 상품을 일반 택배보다 빠르게 받을 수 있는 배송 서비스입니다. 이용 가능 여부와 도착 예상 시간은 상품 재고, 배송지, 주문 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
매장 픽업은 온라인몰에서 주문한 상품을 지정한 올리브영 매장에서 직접 수령하는 방식입니다. 상품 준비가 완료되면 수령용 바코드가 발송되며, 일부 매장이나 상품은 픽업이 제한될 수 있습니다.
주문 취소·교환·반품 확인
주문 상태에 따라 마이페이지에서 주문 취소를 신청할 수 있습니다. 이미 배송이 시작됐다면 취소 대신 반품 절차가 필요할 수 있습니다.
교환이나 반품 전에는 다음 내용을 확인하세요.
- 상품의 개봉 또는 사용 여부
- 반품 신청 가능 기간
- 배송비 부담 조건
- 증정품 포함 여부
- 온라인몰 상품의 매장 반품 가능 여부
입점 판매자가 판매하는 상품은 판매 조건과 반품 주소가 다를 수 있으므로 주문 상세 화면의 판매자 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
올리브영 고객센터 안내
올리브영 쇼핑몰 주문, 배송, 교환 및 환불 문의는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
- 온라인몰 고객센터: 1522-0882
- 매장 고객센터: 1577-4887
- 일반 상담: 평일 오전 9시부터 오후 6시
- 오늘드림 상담: 평일·주말 오전 9시부터 오후 11시
- 상담시간 외 문의: 고객센터 1:1 문의 이용
상담 가능 시간은 운영 사정에 따라 변경될 수 있으므로 2026년 현재 고객센터 화면에 표시된 안내를 확인하는 것이 정확합니다.
올리브영 쇼핑몰에서는 상품 구매뿐 아니라 할인 행사 확인, 오늘드림, 매장 픽업, 주문·배송 조회까지 이용할 수 있습니다. 주문 전 쿠폰과 배송 방법, 교환·반품 조건을 함께 확인하세요.